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客户案例

中国南车股份的互联网之路

客户介绍:

中国南车股份有限公司(中文简称“中国南车”,英文简称缩写CSR)是经国务院同意,国务院国有资产监督管理委员会批准,由中国南车集团公司联合北京铁工经贸公司共同发起设立的股份有限公司。成立于2007年12月28日,2008年8月实现A+H股上市,现有19家全资及控股子公司,分布在全国11个省市,员工近9万人。总部设在北京。

中国南车主要从事铁路机车、客车、货车、动车组、城轨地铁车辆及重要零部件的研发、制造、销售、修理、租赁,和轨道交通装备专有技术延伸产业,以及相关技术服务,信息咨询,实业投资与管理,进出口等业务。按照《国际标准产业分类》划分,属于机械制造业中的交通运输装备制造业。

项目背景:

近些年来,中国南车下属单位机构,用了不同的软件、不同的标准各自建立了自己的专业网站或门户网站。但随着网上资源的日益丰富,信息孤岛问题愈加突出,数据交换和数据共享面临瓶颈,难以实现更高层次的信息处理,最大化的挖掘资源的价值。因此,怎样实现中国南车原有网站系统中信息的资源整合,解决信息孤岛问题成为此项目实施的重点。

项目目标:

通过统一规划,打破以往“一群网站”的局面,实现“一个网站群”的建设,并建立节约、高效的网站群组织管理体系。

具体原则为以下几个方面:

√  统一的规范设计

√  统一的规范形象

√  统一的规范数据

√  统一的规范应用

√  统一的规范域名

本次项目规划与建设完成后,应能够使集团公司网站群达到国资委最优考核标准,并以提升企业国际形象、打造集团整体品牌优势为目标,为中国南车打造一个业绩卓越的、展现企业社会责任的、具有国际竞争力的全球门户网站群,充分体现中国南车行业先锋和国际化的跨国公司的综合实力和国际地位,助力于中国南车国际化目标和未来发展战略的实现。

面临挑战:

面对国内、国外的竞争,中国南车网站如何寻求差异化、如何定位自身的竞争优势?

如何配合中国南车海外市场的拓展计划,构建全球化的互联网布局,如何高效地管理?

网站上的营销行为如何符合品牌化要求,如何促进品牌价值提升?

如何提升网站的用户体验?

如何将网站与中国南车现有的系统进行数据对接?

解决方案:

实现了网站群统一管理、上下联动、信息共享、资源共享、统一绩效管理的大型管理平台;

服务成果:

●  建立公众心目中的中国南车品牌形象;

●  用标准化的思想重塑企业网站形象:用细节体现品质;

●  量身定制中国南车WSG视觉体系规范指导中国南车网站群建设实施;

●  加强在线服务功能,强化官网的竞争优势。

取得成效:

中国南车集团全球门户网站群以崭新的面貌出现在公众的视野,为中国南车集团建立一个高性能、高安全性、高可用性、高可扩充性的网络平台,统一的标识、统一的品牌形象,给中国南车的线上用户带来了前所未有的视觉感受、品牌认识和使用体验,实现了线上线下品牌的一致性,增强了对用户的管理和交流。实现了完善的管理和信息体系,为中国南车集团开辟引领以投资者和消费者为中心的现代市场潮流、提升企业的服务水平、管理水平和经营决策水平的新纪元。